怎么回应对方的负面情绪

怎么回应负面情绪

• 先反映感受：「听起来你这段时间特别累。」——被准确描述，本身就有安抚作用。
• 确认而不是评判：「你会这么想，我一点都不意外。」
• 允许对方不积极：「不用现在就振作，你可以先这样待着。」
• 不急着给方案。先问：「你是想让我听，还是想一起想想办法？」
• 如果对方反复说同一件事，不要不耐烦——重复常常是因为还没被真正听见。