遇隅|陪伴者指南
沟通与倾听
沟通的目标不是说服对方,而是让他感到「说出来是安全的」。这些做法不需要专业训练,但需要练习。
如何开启一次困难的谈话
选时机、用具体的观察开头、把话说成邀请而不是审问——一次好的开启,决定了对方愿不愿意继续讲下去。
阅读全文 →对方哭了,或者不愿意说话
哭不是失控,沉默也不是拒绝。这两种最让人手足无措的时刻,其实有很具体的做法。
阅读全文 →怎么回应对方的负面情绪
先确认感受,再谈事情。分清对方此刻是想被听见,还是想一起想办法。
阅读全文 →关心对方,但不制造压力
用「我」开头、把关心具体化、允许对方拒绝,让善意变得轻一点、更容易被接住。
阅读全文 →哪些话尽量别说
否定感受、比较痛苦、道德绑架——这些听起来很常见的句式,为什么会让对方更难受。
阅读全文 →尊重隐私与个人意愿
不转述、不替对方做决定。以及「保密例外」这件事,为什么要提前说清楚。
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